22vet-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

22vet ("আমরা", "আমাদের") প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি 22vet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, বেটিং সেবা এবং সংশ্লিষ্ট ফিচার ব্যবহার করলে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

22vet প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। সমস্ত ব্যবহারকারীদের এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে আমরা উৎসাহিত করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

22vet-এ আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি যাচাই করতে)
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আবাসিক ঠিকানা ও শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বরিশাল)
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবা অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্সসহ লেনদেনের ইতিহাস
• বাজি ধরার শর্ত ও রোলওভার সম্পন্নের অবস্থাসহ বোনাস ও প্রচারমূলক কার্যক্রমের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• 22vet অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেম কার্যক্রমের লগ এবং কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ক্লিক-পাথ ডেটা
• সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) রেফারেন্সসহ টাইম-জোন ও লোকেল সেটিংস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

22vet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।

• 22vet-এর সেবায় সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং চলমান ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• বাংলাদেশে আপনার গেমিং পছন্দ ও কার্যক্রম অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত প্রচার, বোনাস এবং অফার প্রদান করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা 22vet সেবার যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং সামগ্রিক ব্যবহার বিশ্লেষণের ভিত্তিতে নতুন ফিচার তৈরি করা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

22vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে অপারেটর বা কার্ড নেটওয়ার্ক প্রসেসর) শুধুমাত্র আপনার শুরু করা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• গেম ও কন্টেন্ট সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi এবং Microgaming, যেখানে তাদের গেম সরবরাহ করতে এবং RNG সিস্টেমের মাধ্যমে ফলাফল যাচাই করতে প্রয়োজন
• পরিচয় যাচাই ও KYC সেবা প্রদানকারী যারা প্রযোজ্য নির্দেশিকা অনুযায়ী আপনার বয়স (শুধুমাত্র ২১+) ও পরিচয় দলিল যাচাইয়ে সহায়তা করে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যেমন আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধ

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

22vet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়, লগইন সেশন, নিরাপত্তা ফিচার এবং মূল সাইট নেভিগেশন সক্ষম করে
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পৃষ্ঠায় সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় এবং কীভাবে ব্যবহারকারীর যাত্রা অপ্টিমাইজ করা যায় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, অঞ্চল (যেমন বাংলাদেশ) এবং প্রদর্শন সেটিংস সঞ্চয় করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে সাইটটি পরিচিত অনুভব হয়

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন এবং মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচার ব্যবহারের ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে 22vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী করব বা নিরাপদে মুছে ফেলব, যদি না আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

22vet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগের জন্য সহজ পদ্ধতি সরবরাহ করি।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 22vet আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণের কোনোটি অনির্ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের সেগুলো সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো বিরোধ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আপনি আমাদের আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং কার্যক্রম থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির নিচে উল্লিখিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

তথ্য নিরাপত্তা

22vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে স্বনামধন্য সাইবারসিকিউরিটি পেশাদারদের সাথে কাজ করি।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

22vet-এর প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ গেম এবং পেমেন্ট বিকল্প সরবরাহ করতে বেশ কয়েকটি বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর সাথে একত্রিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-সহ পেমেন্ট সুবিধাদাতা।

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আপনি সেই সরবরাহকারীর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে তা করেন। 22vet বাহ্যিক সরবরাহকারীদের তথ্য পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

22vet-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে আপনি বিশ্বাস করেন, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

22vet যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 22vet-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 22vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]